Pourquoi ma Livebox clignote blanc ?

Mis à jour le 20 octobre 2026

Une Livebox qui clignote en blanc ne démarre pas normalement : Orange indique que ce voyant réclame une action de votre part. Sur une Livebox 6 ou 7, il faut suivre les instructions de l’écran ou ouvrir la rubrique « tester dépanner » de l’application Orange et moi. Sur une Livebox 5, ce sont les voyants Internet, téléphone ou tous à la fois qui indiquent la cause : connexion qui n’aboutit pas, identifiants à ressaisir, ligne téléphonique coupée.

Que signifie le blanc clignotant selon le modèle de Livebox ?

Le blanc clignotant désigne toujours un état qui demande une intervention, mais la lecture dépend du modèle : les Livebox 6, 7 et S n’ont qu’un voyant et renvoient à l’écran, la Livebox 5 en a plusieurs et chacun a sa signification. Le tableau reprend les états décrits par Orange.

Que faire quand une Livebox 6 ou 7 clignote en blanc ?

Lisez le message affiché sur l’écran de la Livebox et suivez-le : c’est l’action que demande Orange pour ce voyant. Si le message ne vous suffit pas, ouvrez l’application Orange et moi (Orange Pro pour les offres professionnelles) et allez dans la rubrique « tester dépanner ».

Le voyant blanc clignotant ne dit donc pas lui-même la cause : le même signal peut accompagner un message de raccordement, de connexion ou de configuration. Sur la Livebox S, par exemple, l’écran « en attente du signal optique » signifie que le raccordement à la fibre est en cours.

Si l’écran de la Livebox 6 ou 7 reste noir, ne confondez pas panne et mode éco. Pour une box en mode économie d’énergie dont l’écran ne répond plus, Orange indique d’actionner l’interrupteur marche/arrêt à l’arrière, puis d’attendre : le voyant clignote en orange au démarrage, puis reste orange fixe quand la box est opérationnelle. Sur la Livebox 7, le voyant orange fixe peut aussi avoir été réglé sur « éteinte » : la box fonctionne alors même sans lumière.

Que faire quand une Livebox 5 clignote en blanc ?

Sur une Livebox 5, regardez d’abord quels voyants clignotent en blanc, car chaque combinaison désigne une cause et une action différentes.

Voyant Internet seul en blanc clignotant

La connexion internet ne s’établit pas, ce qui peut venir d’un câble mal branché. Orange détaille les branchements à contrôler :

• En fibre directe, sans boîtier : vérifiez que la Livebox 5 est allumée, que le câble optique est enfoncé dans la Livebox et dans la prise murale.
• Avec un boîtier fibre : vérifiez que le câble optique est bien enfoncé dans le port fibre du boîtier, que ses voyants d’alimentation et de fibre sont allumés, et que le câble Ethernet relie le boîtier au port 4 de la Livebox.
• Lisez ensuite les voyants du port Ethernet de la Livebox : jaune fixe et vert clignotant signifient que la liaison est correcte ; seul le vert allumé signifie que la connexion ne pourra pas s’établir, et il faut corriger le câblage jusqu’à ce que les deux voyants s’allument.

Voyants Internet et téléphone en blanc clignotant

Les identifiants de connexion ne sont pas enregistrés ou ont été mal saisis. Ouvrez l’interface de la Livebox (voir le guide de l’adresse 192.168.1.1 et de l’interface Livebox), cliquez sur « Paramètres avancés » puis sur « Connexion ». Si le message « L’identifiant est erroné » s’affiche, saisissez votre identifiant et votre mot de passe de connexion, puis cliquez sur « Me connecter » et attendez la fin de l’authentification. Sans ces identifiants, Orange renvoie vers le 3900.

Voyant téléphone seul en blanc clignotant

La ligne téléphonique passant par internet est coupée. Orange demande de lancer un diagnostic depuis l’interface de la Livebox.

Tous les voyants en blanc clignotant

Appelez le 3900 : Orange diagnostique la panne et, si nécessaire, organise l’échange de la Livebox.

Quels autres clignotements ne sont pas une panne ?

Les clignotements orange ne demandent aucune intervention : ils signalent une opération en cours. Sur une Livebox 5, le voyant Internet orange clignotant indique une mise à jour du logiciel de la box, à attendre quelques minutes ; le voyant Wi-Fi orange clignotant signale l’appairage d’un appareil, qui peut durer jusqu’à 2 minutes ; tous les voyants orange clignotants indiquent que l’autodiagnostic de la Livebox est en cours.

Si le voyant Wi-Fi est éteint, appuyez sur le bouton Wi-Fi situé en façade de la Livebox 5 pour le rallumer. Sur les Livebox 6 et 7, un orange clignotant correspond au démarrage ou à une mise à jour : patientez.

Comment savoir si la Livebox est vraiment en panne ?

Une Livebox est réellement en panne quand le voyant blanc clignote encore après les vérifications correspondant à son modèle. Sur une Livebox 6 ou 7, cela veut dire que l’action demandée à l’écran ou dans l’application n’a pas suffi ; sur une Livebox 5, que le câblage, les identifiants ou le diagnostic n’ont rien changé.

Ayez sous la main le modèle de la box, les voyants concernés et le message d’écran, puis appelez le 3900. Ce numéro est celui qu’Orange donne explicitement pour la Livebox 5 dont tous les voyants clignotent en blanc, avec un échange du matériel possible si nécessaire. Un voyant éteint ne veut pas dire box hors service : vérifiez d’abord le branchement électrique, le mode arrêt (appuyer sur l’écran pour redémarrer les Livebox 6, 7 et S) et, pour la Livebox 7, le réglage de luminosité.

Questions fréquentes

Le voyant blanc clignotant signifie-t-il toujours une panne ?

Non : sur les Livebox 6, 7 et S, il signifie qu’une action est attendue, parfois simplement l’attente du signal optique pendant un raccordement à la fibre. Il n’y a panne que si l’action demandée n’aboutit pas.

La Livebox clignote en blanc après une coupure de courant : que faire ?

Laissez la box finir de démarrer, puisque le démarrage s’affiche en orange clignotant, puis lisez l’écran ou les voyants. Si le blanc clignotant reste, appliquez la ligne de votre modèle dans le tableau.

Que signifie le voyant orange fixe d’une Livebox 6 ou 7 ?

Il signifie que la Livebox est en service et opérationnelle, selon Orange. Un voyant éteint ne veut pas dire box hors service : sur la Livebox 7, il peut avoir été réglé sur « éteinte », et la box fonctionne alors sans lumière.

Faut-il appeler le 3900 ou utiliser l’application Orange et moi ?

Sur Livebox 6 et 7, commencez par l’écran puis l’application Orange et moi, rubrique « tester dépanner ». Le 3900 est indiqué par Orange pour les Livebox 5 dont tous les voyants clignotent en blanc, ou lorsque vous n’avez pas vos identifiants de connexion.

Que faire si le voyant Wi-Fi de la Livebox 5 est éteint ?

Appuyez sur le bouton Wi-Fi situé en façade de la box pour réactiver le Wi-Fi. Cet état n’est pas un clignotement blanc et ne signale pas de panne de connexion.

Sources

Sources consultées le 20 octobre 2026.

1. Orange, « Livebox 5 : signification des voyants », assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/les-voyants-de-la-livebox-ne-s-allument-plus/livebox-5-signification-des-voyants_292288-832895
2. Orange, « Livebox 6 et 7 : signification du voyant », assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/les-voyants-de-la-livebox-ne-s-allument-plus/livebox-6-et-7-signification-du-voyant_362634-896079
3. Orange, « Comprendre le voyant de la Livebox S », assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/les-voyants-de-la-livebox-ne-s-allument-plus/comprendre-le-voyant-de-la-livebox-s_462851-992108
4. Orange, « Comment sortir du mode éco lorsque l’écran des Livebox 6 et 7 ne répond plus », assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/les-voyants-de-la-livebox-ne-s-allument-plus/comment-sortir-du-mode-eco-lorsque-l-ecran-des-livebox-6-et-7-ne-repond-plus_460255-989505
5. Orange, « Livebox 5 : vérifier les branchements au réseau », assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/deconnexions-intempestives/livebox-5-verifier-les-branchements-au-reseau_292475-827412
6. Orange, « Livebox 5 : vérifier vos identifiants de connexion », assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces-a-internet/aucune-connexion/livebox-5-verifier-vos-identifiants-de-connexion_287347-827970