Que faire d’une machine à laver qui ne vidange plus ?

De l’eau reste au fond du tambour et le linge est trempé : c’est le signe d’une machine à laver qui ne vidange plus. Le code affiché change d’une marque à l’autre, E18 chez Bosch et Siemens, 5C chez Samsung, OE chez LG, E20 chez Electrolux, FP chez Whirlpool, mais tous désignent le même défaut. Avant de toucher à la machine, un geste compte plus que les autres : couper l’eau et le courant, car l’eau du tambour peut être brûlante.

Quelles sont les causes d’une machine à laver qui ne vidange plus ?

Les causes se classent de la plus probable à la plus rare : un filtre de vidange obstrué, un tuyau de vidange plié ou bouché, une installation mal réglée, un tuyau gelé, une pompe défectueuse. Electrolux range le filtre obstrué parmi les causes les plus fréquentes d’une eau qui n’est pas évacuée dans le délai prévu, et Bosch cite d’abord une pompe bouchée ou un tuyau d’évacuation plié.

1. Filtre ou pompe obstrués : pièces de monnaie, boutons, peluches ou autres corps étrangers bloquent le filtre ou le rotor de la pompe. Siemens ajoute que des pièces, des boutons et des peluches peuvent aussi boucher le raccord de siphon.
2. Tuyau de vidange plié, comprimé ou bouché : un lave-linge poussé trop près du mur écrase le tuyau, d’après LG.
3. Installation hors cotes : un tuyau enfoncé de plus de 10 cm dans l’évacuation, ou une hauteur hors de la plage prévue par le fabricant, peut gêner l’écoulement (Electrolux).
4. Tuyau gelé : LG cite le gel du tuyau de vidange parmi les causes d’une eau qui ne s’écoule pas.
5. Pompe de vidange défectueuse : c’est la cause restante quand filtre, pompe et tuyau sont dégagés, d’après Bosch.

Que signifient les codes E18, 5C, OE, E20 et FP ?

Chaque fabricant affiche son propre code pour le même défaut de vidange, et le premier geste est presque identique. Le tableau reprend les codes donnés par les pages d’assistance de Bosch, Siemens, Samsung, LG, Electrolux et Whirlpool.

Marque	Code affiché	Signification	Premier geste indiqué
Bosch, Siemens	E18 (Bosch : aussi E30-80, E36-10, E36-25 ; F18 et d02 selon le modèle)	L’eau n’est pas évacuée	Vidanger l’eau, vérifier la pompe, vérifier le tuyau d’évacuation
Samsung	5C	Problème de vidange	Nettoyer le filtre de vidange, contrôler la hauteur (60 à 90 cm) et la pliure du tuyau, éteindre 10 secondes et relancer
LG	OE	L’eau ne s’écoule pas du tambour ou s’écoule très lentement	Nettoyer le filtre de la pompe, redresser le tuyau, dégeler si besoin
Electrolux	E20, E21, E22, E23, E24 ou C2 (deux bips ou deux clignotements)	Filtre obstrué, restriction du tuyau ou défaut du système de vidange	Contrôler le tuyau et la hauteur, nettoyer la pompe et le filtre
Whirlpool	FP	Problème de vidange	Vérifier les filtres et le tuyau (pas trop enfoncé), puis lancer une vidange

Chez Whirlpool, la vidange se lance, selon le modèle, par un appui de 5 secondes sur la touche Annulation, ou en plaçant le programmateur sur vidange puis en appuyant sur Départ ; une fois l’eau partie, on remet le programmateur sur Arrêt.

Comment vidanger l’eau restée dans la machine à laver ?

La vidange d’urgence passe par un petit tuyau situé derrière la trappe de service, en bas de la machine. Les consignes de Bosch, Siemens, Samsung et LG se recoupent :

1. Fermez l’arrivée d’eau, éteignez la machine avec le bouton marche/arrêt, puis débranchez-la (Bosch, Siemens).
2. Laissez l’eau refroidir : elle est très chaude après un lavage à haute température et peut brûler (Bosch). Samsung demande d’attendre une heure après un cycle à eau chaude comme l’auto-nettoyage.
3. Ouvrez la trappe de service et posez une serviette et un récipient sous le filtre. Prévoyez un seau : Samsung avertit que la quantité d’eau peut dépasser ce qu’on imagine.
4. Sortez le tuyau de vidange d’urgence de son support, retirez son capuchon et laissez l’eau s’écouler dans le récipient.
5. Remettez le capuchon et appuyez dessus fermement (Bosch) avant de passer au filtre.

Samsung indique que cette vidange d’urgence s’emploie aussi quand le hublot est verrouillé.

Comment nettoyer le filtre et la pompe de vidange ?

Le filtre et le couvercle de la pompe se dévissent derrière la même trappe, et le rotor de la pompe doit tourner librement une fois la pompe dégagée. La séquence de Bosch et de Siemens :

1. Dévissez avec précaution le couvercle de la pompe, en gardant à l’esprit que l’eau restante peut s’écouler. Chez Samsung, le filtre se dévisse dans le sens antihoraire, et certains modèles ont un bouton de sécurité enfant à pousser en tournant.
2. Retirez les objets et les résidus, puis nettoyez l’intérieur, le filet du couvercle et le carter de la pompe. Samsung et LG préconisent une brosse à poils souples ou une brosse à dents pour le filtre.
3. Vérifiez que le rotor de la pompe de vidange tourne librement ; Electrolux conseille de le faire tourner avec un crayon si l’hélice est visible. Un rotor qui ne tourne pas signale qu’un objet le coince : Bosch demande alors de contacter son service consommateurs.
4. Remettez le couvercle et revissez-le fermement, poignée à la verticale (Bosch), puis refermez la trappe.
5. Versez 1 litre d’eau dans le bac à lessive et lancez le programme de vidange pour contrôler l’absence de fuite et éviter que de la lessive non utilisée parte au lavage suivant (Bosch, Siemens).

Samsung recommande de nettoyer le filtre au moins une fois par mois, soit environ tous les 40 lavages ; le guide pour nettoyer sa machine à laver détaille ce geste avec le joint et le bac.

Comment vérifier le tuyau de vidange et l’installation ?

Le tuyau de vidange se contrôle machine débranchée. Bosch et Siemens procèdent ainsi : regardez d’abord s’il est plié ou tordu, car le redresser suffit parfois ; sinon, placez un seau sous le raccord, desserrez le collier de serrage, retirez le tuyau et videz l’eau qu’il contient, puis nettoyez le tuyau et la pièce de raccordement du siphon avant de tout remettre en place.

LG propose un auto-test pour savoir si la panne vient de la machine ou de l’évacuation : débranchez le tuyau de vidange de l’évacuation, mettez la machine sous tension et lancez le cycle d’essorage ; si l’eau sort correctement du tuyau pendant le test, c’est l’évacuation qui est bouchée. LG demande aussi de garder au moins 10 cm entre l’arrière de la machine et le mur, et au moins 2 cm de chaque côté, pour ne pas écraser le tuyau.

Côté installation, Electrolux fixe un enfoncement de 10 cm au plus dans l’évacuation et une hauteur de 60 à 100 cm au-dessus de la base de l’appareil ; Samsung indique 60 à 90 cm.

Quand faut-il appeler un réparateur pour une machine à laver qui ne vidange plus ?

Un technicien s’impose quand le filtre, la pompe et le tuyau sont dégagés et que l’eau ne part toujours pas. Bosch y voit une pompe peut-être défectueuse ; Siemens recommande un spécialiste de la marque ; Electrolux renvoie au service après-vente dès lors que le filtre est nettoyé et le système de vidange vérifié.

Pour un code absent du tableau, le guide d’utilisation du modèle donne la signification exacte ; Whirlpool conseille un rendez-vous avec un technicien pour tout code non répertorié. Electrolux déconseille d’utiliser la machine tant que le problème n’est pas résolu. Pour un lave-vaisselle, voyez les codes erreur du lave-vaisselle Siemens.

Questions fréquentes

Est-il normal qu’il reste un peu d’eau près du filtre ?

Oui : Electrolux précise qu’une petite quantité d’eau résiduelle est normale dans la zone du filtre. C’est de l’eau restée dans le tambour après le cycle qui signale un problème.

Trop de lessive peut-il empêcher la vidange ?

Oui, chez Electrolux : une grande quantité de lessive en poudre, ou un lavage très moussant, peut boucher le système de contrôle du niveau. Éteignez l’appareil, secouez le tambour d’avant en arrière à plusieurs reprises, nettoyez la pompe et le filtre, puis lancez un lavage à l’eau chaude sans lessive.

La machine s’est arrêtée seule et ne repart pas, faut-il attendre ?

Chez Electrolux, une pompe obstruée est coupée par un fusible bimétallique ; après refroidissement, elle devrait refonctionner normalement. Mettre le lave-linge hors tension pendant 1 à 2 heures avant de relancer un cycle fait partie des solutions proposées.

Comment dégeler un tuyau de vidange gelé ?

LG indique de verser dans le tambour assez d’eau tiède, entre 50 et 60 °C, de fermer la porte et d’attendre 1 à 2 heures que la pompe de vidange dégèle. Ouvrez ensuite le couvercle de service et le capuchon du tuyau de vidange d’eau résiduelle, puis videz l’eau.

Le code 5C reste affiché après le nettoyage du filtre, que faire ?

Samsung demande de vérifier la hauteur d’installation du tuyau (entre 60 et 90 cm) et de s’assurer qu’il n’est pas tordu, puis de mettre le lave-linge hors tension pendant 10 secondes avant de relancer le programme. Si le problème persiste, Samsung renvoie vers son service client (sous garantie) ou un centre agréé.

Sources

1. Bosch, « Que faire si mon lave-linge affiche E18, E30-80, E36-10 ou E36-25 à l’écran ? », consultée le 20 octobre 2026, https://www.bosch-home.fr/nos-services/aide-en-ligne/e18-affiche-ecran
2. Siemens, « Ma machine à laver ne vidange plus », consultée le 20 octobre 2026, https://www.siemens-home.bsh-group.com/fr/nos-services/aide-en-ligne/aide-en-ligne/lave-linge/lave-linge-n-evacue-pas-eau
3. Siemens, « Comment garder mon lave-linge propre : le filtre », consultée le 20 octobre 2026, https://www.siemens-home.bsh-group.com/fr/nos-services/nettoyage-entretien/soin-du-linge/lave-linge/nettoyage-detartrage/filtre
4. Samsung, « Comment résoudre un problème de vidange de l’eau de mon lave-linge, code erreur 5C ? », consultée le 20 octobre 2026, https://www.samsung.com/fr/support/home-appliances/resoudre-un-probleme-de-vidange-d-eau-de-mon-lave-linge/
5. Samsung, « Comment vidanger mon lave-linge en cas d’urgence ? », consultée le 20 octobre 2026, https://www.samsung.com/fr/support/home-appliances/comment-vidanger-mon-lave-linge-en-cas-d-urgence/
6. Samsung, « Comment nettoyer le filtre de la pompe de mon lave-linge à chargement frontal », consultée le 20 octobre 2026, https://www.samsung.com/fr/support/home-appliances/nettoyer-le-filtre-de-la-pompe-de-mon-lave-linge-a-chargement-frontal/
7. LG, « L’eau ne s’écoule pas (erreur OE) », consultée le 20 octobre 2026, https://www.lg.com/fr/support/support-produit/troubleshoot/help-library/cs-CT52000142-20154848333325/
8. Electrolux, « Le lave-linge ne se vide pas, affiche le code d’erreur E20, E21 ou C2 », consultée le 20 octobre 2026, https://support.electrolux.fr/support-articles/article/le-lave-linge-ne-se-vide-pas-affiche-le-code-derreur-e20-e21-ou-c2-emet-2-bips-2-clignotements
9. Whirlpool, « Votre machine à laver affiche FP », consultée le 20 octobre 2026, https://www.whirlpool.fr/faq/dispositifs/produit/votre-machine-a-laver-affiche-fp