Que signifient les codes erreur du Cookeo, dont le code 24 ?

Un numéro s’affiche, la cuisson sous pression s’interrompt et le couvercle reste verrouillé. Un code erreur du Cookeo désigne le défaut détecté par l’appareil, et sa signification change d’une série à l’autre : le code 24 figure dans la notice du Cookeo Mini, mais pas dans celles du Cookeo Touch ni des séries EPC25 à EPC27. Chercher un numéro dans le mauvais tableau conduit à la mauvaise manipulation.

Que signifie le code 24 du Cookeo et que faire ?

Le code 24 du Cookeo signale que la pression décroît en cuisson sous pression. C’est la formulation de la notice du Cookeo Mini (série EPC20, notice 09/2023) de Moulinex, qui le place juste avant les codes 21 et 26, décrits comme un appareil qui ne monte pas en pression. L’instruction qui suit ces trois codes est la même : ajouter du liquide à la recette (eau, bouillon ou sauce liquide), par quantités de 50 à 100 ml, puis relancer la recette.

Un code 24 qui revient malgré l’ajout de liquide impose de contrôler les pièces d’étanchéité. La notice du Cookeo Mini demande de vérifier la propreté du joint, de la soupape de sécurité violette et du doigt d’aroma, de s’assurer que le couvercle est verrouillé avec le repère en face du cadenas fermé, puis de vérifier que la bille de décompression est bien placée, son cache en position verrouillée, la bille et son siège propres et secs.

La série de l’appareil figure dans la notice, à la rubrique « Modèle de votre Cookeo » (par exemple « SERIE EPC25 »). Elle conditionne le tableau à consulter : sur un Cookeo Touch ou sur les séries EPC25 à EPC27, les notices prévoient d’autres numéros pour les mêmes défauts de pression, détaillés plus bas.

Quels sont les autres codes erreur du Cookeo et comment les corriger ?

Les autres codes erreur du Cookeo se répartissent entre défauts électroniques, défauts de pression et défauts propres aux modes Wi-Fi ou Air Fryer. Le tableau reprend les numéros des notices Moulinex du Cookeo Touch (EPC13) et des séries EPC25, EPC26 et EPC27.

Code	Signification	Geste indiqué par Moulinex
1	Défaut de communication avec la carte clavier (Touch)	Débrancher ; si le problème persiste, Centre de Service Agréé
3	Défaut de communication avec la carte de puissance	Débrancher ; si le problème persiste, Centre de Service Agréé
04 à 09 (et 52, 53, 54 sur EPC26 et EPC27)	Défaut de capteur de température	Débrancher ; si le problème persiste, Centre de Service Agréé
10	Défaut de chauffage	Débrancher ; si le problème persiste, Centre de Service Agréé
11	Problème de surpression	Débrancher, vérifier l’état des éléments, les nettoyer au besoin, contrôler la bonne mise en place du cache valve
13	Surpression	Rapporter le produit en SAV
14	Pression trop basse par manque d’eau	Ajouter de l’eau dans la cuve et reprendre la cuisson
15	Défaut de décompression	Débrancher, laisser refroidir, retirer le couvercle métallique et remettre correctement le cache-bille
16	Le Cookeo ne monte pas en pression	Ajouter de l’eau dans la cuve et reprendre la cuisson
17	Le Cookeo ne monte pas en pression	Suivre la rubrique « ne monte pas en pression et de la vapeur s’échappe »
18	Défaut de détection de la tige de verrouillage	Attendre la fin de la décompression, puis débrancher ; si le problème persiste, Centre de Service Agréé
19	Chauffe en continu (EPC25 à EPC27)	Rapporter le produit en SAV
51 et 55	Défaut de chauffage et défaut moteur de l’Air Fryer (EPC26 et EPC27)	Débrancher ; si le problème persiste, Centre de Service Agréé
57	Niveau d’eau insuffisant pour les modes vapeur (EPC26 et EPC27)	Ajouter de l’eau dans la cuve et reprendre la cuisson
58	Défaut d’écriture (EPC26 et EPC27)	Débrancher ; si le problème persiste, Centre de Service Agréé

Les codes FS-XX, ERR-4xx et ERR-5xx des séries EPC25 à EPC27 concernent les recettes et la base de données Moulinex : un contenu indisponible se retente plus tard, un ERR-5xx signale un serveur indisponible, et un ERR-4xx demande de suivre les indications de l’écran. Sur le Cookeo Touch, les erreurs 101 et 106 (affichage ou chargement de la recette) se traitent en débranchant puis en redémarrant l’appareil.

Pourquoi le Cookeo ne monte-t-il pas en pression ?

Un Cookeo qui ne monte pas en pression a le plus souvent un liquide insuffisant ou une pièce d’étanchéité sale, mal placée ou usée. Pour un appareil qui ne monte pas en pression et laisse échapper de la vapeur, la notice Moulinex du Cookeo (série EPC25) énumère ces causes :

1. Le joint d’étanchéité : vérifiez qu’il est propre et en bon état ; Moulinex demande de le faire changer tous les 3 ans dans un Centre de Service Agréé.
2. Le couvercle intérieur : manquant ou pas assez vissé, il faut contrôler que l’écrou central sous le couvercle en métal est bien serré.
3. La tige de verrouillage : sale, sans son joint ou montée à l’envers, elle doit pouvoir monter et descendre ; sa partie aimantée se place du même côté que la bille de décompression.
4. La bille de décompression : mal positionnée ou sale, elle se replace avec son cache en position verrouillée, puis la bille et son support se nettoient et se sèchent.
5. Le bord de la cuve : nettoyez-le et vérifiez que la cuve est en bon état.

Reste le liquide : la notice des séries EPC26 et EPC27 précise qu’un minimum de 25 cl est nécessaire pour toute cuisson sous pression. Sur le Cookeo Touch, le guide d’utilisation publié par Moulinex ajoute de vérifier que le couvercle métallique est vissé fermement, et que la tige de verrouillage n’est pas montée à l’envers.

Que faire quand le couvercle du Cookeo reste bloqué ?

Un couvercle bloqué après un code ou une cuisson se débloque seulement une fois la vapeur évacuée et l’appareil complètement froid. La notice du Cookeo (série EPC25) indique que la tige de verrouillage, restée en position haute, interdit l’ouverture : vérifiez que la vapeur est sortie, attendez le refroidissement complet, puis réessayez.

Sur le Cookeo Mini, Moulinex prévoit un geste précis : après vous être assuré qu’aucune vapeur ne s’échappe et que l’appareil est totalement froid, insérez une pique dans le trou situé entre la poignée d’ouverture et la valve silencieuse. De la vapeur peut s’échapper après que la tige a été enfoncée ; n’ouvrez qu’une fois cette vapeur terminée.

Le couvercle métallique intérieur peut lui aussi rester coincé quand le cache-bille est mal positionné. Sur les séries EPC25 et Touch, dévissez l’écrou du couvercle, retirez le dessous du couvercle en tirant vers vous, accédez au cache-bille et remettez-le correctement. Sur le Cookeo Mini, appuyez d’abord sur la sonde au centre de l’écrou, ce qui débloque le couvercle.

Si l’un des systèmes de sécurité s’est déclenché, Moulinex impose la même suite : débrancher, laisser refroidir complètement, ouvrir, puis vérifier et nettoyer la soupape de sécurité, la bille ou la soupape de décompression et le joint. Un Cookeo qui fuit encore ou ne fonctionne plus se rapporte dans un Centre de Service Agréé, c’est-à-dire un centre de réparation validé par Moulinex.

Que vérifier avant d’apporter le Cookeo en centre de service ?

Avant le centre de service, trois défauts courants se règlent sans outil : l’eau qui coule derrière l’appareil, la vapeur qui s’échappe du couvercle et l’écran qui ne s’allume pas.

• De l’eau coule derrière le Cookeo : le récupérateur de condensation est absent ou déborde, ou la cuve est trop remplie. Remettez le récupérateur en place et respectez le volume maximum ; sur le Cookeo Mini, vérifiez aussi que son conduit d’écoulement n’est pas bouché.
• De la vapeur s’échappe des bords du couvercle pendant la cuisson : le joint du couvercle ou le bord de la cuve est sale (nettoyez-les avec un chiffon humide, sans instrument coupant), le joint est usé, coupé ou déformé (centre agréé), ou l’écrou du couvercle métallique n’est pas assez revissé.
• Le panneau de commande ne s’allume pas : vérifiez que le câble est branché à la fois sur l’appareil et sur la prise, et que l’appareil n’est pas en veille. Sur le Cookeo Touch, Moulinex conseille ensuite de débrancher 10 à 15 secondes avant de contacter le service consommateur ou un centre agréé.

Pour un code de carte, de capteur ou de chauffage, le dépannage maison s’arrête au débranchement : Moulinex ne prévoit aucune réparation par l’utilisateur. Un Cookeo avec Air Fryer, qui partage ses codes de pression avec les autres séries, a en plus des codes 51 et 55 propres à sa partie Air Fryer ; la fonction elle-même fait l’objet d’une page dédiée : l’airfryer vaut-il le coup.

Questions fréquentes

Quels ingrédients font déborder le Cookeo ?

La notice du Cookeo prévient que la crème, le vin et le lait peuvent provoquer des débordements : respectez la quantité indiquée dans la recette. Le dépassement du volume maximum de la cuve produit le même effet.

À quelle pression travaille un Cookeo ?

La notice des séries EPC25 à EPC27 indique une basse pression de 40 kPa (109 °C) et une haute pression de 80 kPa (116 °C). Le Cookeo Mini (EPC20) fonctionne à 40 kPa (109 °C) en basse pression et à 70 kPa (115 °C) en haute pression. La pression opérationnelle est atteinte après le bip.

À quoi sert le mode DÉMO du Cookeo Mini ?

La notice du Cookeo Mini le décrit comme un mode qui fait fonctionner l’appareil sans qu’il chauffe ni monte en pression, pratique pour une démonstration. Il se démarre avec le code 3424.

Peut-on utiliser le couvercle métallique d’un autre Cookeo ?

Non : le couvercle métallique ne s’utilise qu’avec le modèle de Cookeo pour lequel il est prévu, et jamais avec d’autres appareils, précise Moulinex.

Faut-il remplacer le joint même s’il paraît en bon état ?

Oui : Moulinex fixe le remplacement du joint d’étanchéité à tous les 3 ans au maximum, dans un Centre de Service Agréé. L’échéance compte même sans fuite visible, car un joint usé, coupé ou déformé est l’une des causes de perte de pression.

Sources

1. Moulinex, « Cookeo Mini, notice d’utilisation (série EPC20) », référence 1520015015, consultée le 20 octobre 2026, https://dam.groupeseb.com/m/157ea24e18a416d7/original/1520015015-IFU.pdf
2. Moulinex, « Cookeo Touch, notice d’utilisation (série EPC13) », référence 1520013825, consultée le 20 octobre 2026, https://dam.groupeseb.com/m/e4c66c73d3152171/original/1520013825-IFU.pdf
3. Moulinex, « Découvrez votre Cookeo, notice d’utilisation (série EPC25) », référence 1520015618, consultée le 20 octobre 2026, https://dam.groupeseb.com/m/042d1f965927d0d7/original/1520015618-IFU.pdf
4. Moulinex, « Découvrez votre Cookeo, notice d’utilisation (séries EPC26 et EPC27) », consultée le 20 octobre 2026, https://www.electrodepot.fr/media/wysiwyg/page/notice/pdf/fr/N10014263.pdf
5. Moulinex, « Guide d’utilisation du Cookeo Touch », consultée le 20 octobre 2026, https://www.moulinex.fr/cooking-product-guidance